RESO - CREDITO - RIMBORSI - ENTRO 14 GIORNI DALLA DATA DI RICEVIMENTO DEL TUO ACQUISTO 

GLI ARTICOLI SCONTATI NON POSSONO ESSERE RESTITUITI O RIMBORSATI. CONTROLLARE BENE LA TAGLIA PRIMA DELL'ACQUISTO.

CONDIZIONI DEI PRODOTTI 

Condizioni nuove , privo di odori o peli di cani , completa di tutte le sue parti intatte, etichette, confezioni e accessori ricevuti insieme all'ordine, protezione e pellicola protettiva non deve essere rimossa.

CAMBIO GRATUITO

• Il cambio e’ gratuito se e' stato spedito un prodotto diverso da quello ordinato.
• Scrivere sul pacco Mood Your Dog
• Consegna il pacco al nostro corriere rispettando la data di prenotazione del ritiro.

CAMBIO TAGLIA

• Spedire il prodotto a proprie spese a Mood Your Dog
• Una volta ricevuto il prodotto , se integro , provvederemo a spedire a nostre spese la Taglia corretta

RESTITUZIONE - RIMBORSO - CREDITO IN NEGOZIO 

POTRAI SCEGLIERE SE RICEVERE UN RIMBORSO O CONVERTIRLO IN  CREDITO NEL NEGOZIO ONLINE - IL CREDITO NON HA SCADENZA

La restituzione del prodotto dovra’ avvenire a proprie spese entro 14 giorni dalla ricezione.

• Il prodotto dovra’ essere pari al nuovo, privo di odori o peli di cani , altrimenti non verra’ emesso il rimborso o il credito 
• Le spese di spedizioni non sono rimborsabili.
• I prodotti in saldo non possono essere rimborsati.
• Se Reso oltre i 14 giorni verra' emesso il credito in Negozio e non il Rimborso
• Il credito verra' emesso una volta ricevuto il prodotto nei nostri magazzini.
• Il credito verra' emesso nell'account del cliente e non ha scadenza.                   

• Prepara il pacco intestato a : 

      Mood Your Dog 

      Via Tempio Malatestiano 51 - 

      47921 - Rimini - RN - Italia

PROCEDURA

1 - Contatta via mail  il servizio clienti info@moodyourdog.com specificando:

- Specifica Numero Ordine

- Specifica se e’ un cambio o restituzione.

- Specifica se il tuo reso e' totale o parziale.

- Specifica il prodotto che vuoi rendere

- Specifica se preferisci ottenere un rimborso o ricevere un credito senza scadenza.

- Allegare scontrino

CONTROLLO QUALITA’

- Se idoneo verra’ sostituito o rimborsato o emesso un credito.

- Se non idoneo decadra’ il diritto di recesso del cliente, non si effettua alcun cambio o rimborso e la restituzione sara’ a carico del cliente.